Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookies и других пользовательских данных, в соответствии с Политикой конфиденциальности
Ведение социальных сетей на основе стратегии
У меня есть команда, с которой мы реализуем стратегию в социальных сетях. Но только когда понятно, какую задачу они решают в вашем бизнесе
Хотите, чтобы соцсети давали результат, а не просто посты
Есть стратегия или готовы её выстроить
Хотите понимать, что работает, а что нет
/ ситуации
Почему социальные сети не дают результата, если их вести «просто постинг»
Многие компании ведут социальные сети. Посты выходят, подписчики растут, но заявок нет. Или есть, но нестабильно. Почему?
Не понятно, какую задачу решают соцсети
Не понятно, какую задачу решают соцсети
Для одного бизнеса это источник заявок. Для другого — точка доверия. Для третьего — место знакомства. Если эту роль не определить, оценивать эффективность невозможно.
Нет связи с бизнес-задачами
Нет связи с бизнес-задачами
Посты выходят «для галочки», потому что «так надо». Они не работают на продажи, не прогревают аудиторию и не подводят к покупке.
Нет понимания, о чём писать
Нет понимания, о чём писать
Контент берётся «с потолка» или копируется у конкурентов. Нет системы рубрик, нет логики, нет ответа на вопрос «зачем этот пост».
Нет понятных критериев оценки
Нет понятных критериев оценки
Непонятно, что считать успехом: лайки, подписчики, комментарии или заявки? Без этого невозможно понять, работает канал или нет.
/ как проходит работа
Что входит в ведение социальных сетей на основе стратегии
Не просто выкладываем посты и сториз, а выстраиваем систему, в которой каждый элемент имеет смысл и работает на результат.
Важно:
Если у вас уже есть стратегия, мы опираемся на неё. Если стратегии нет, мы сначала помогаем её собрать — потому что без стратегии оценивать эффективность соцсетей невозможно
Важно:
Если у вас уже есть стратегия, мы опираемся на неё. Если стратегии нет, мы сначала помогаем её собрать — потому что без стратегии оценивать эффективность соцсетей невозможно
Определяем задачи канала
Какую роль играют соцсети: заявки, доверие, знакомство, объяснение ценности, удержание
этап 1
Фиксируем ключевые смыслы
Что вы говорите, какую ценность транслируете, чем отличаетесь от конкурентов
этап 2
Собираем контентные направления
Какие темы и рубрики будут работать на ваши задачи
этап 3
Продумываем структуру публикаций
Где вы выигрываете, а где проигрываете и что с этим делать
этап 4
Связываем контент с путём клиента
На каком этапе выбора находится подписчик и что ему нужно услышать
этап 5
Готовим материалы
Тексты, визуалы, видео, форматы — в зависимости от задач
этап 6
Отслеживаем показатели
Какие метрики важны, а какие нет
этап 7
Корректируем действия
Что работает → усиливаем, что нет → меняем
этап 8
/ что вы получает
Что вы получите в результате ведения соцсетей
Понятная задача соцсетей: зачем они нужны вашему бизнесу
Регулярный выход материалов без срывов и «ой, забыли»
Корректировка по ходу: что работает → усиливаем, что нет → убираем
Если бизнес маленький и бюджет ограничен, я рекомендую сначала собрать стратегию, а потом решать, нужны ли соцсети и в каком объёме
Система контента: что, когда, кому и зачем
Показатели эффективности, по которым вы видите результат
* Консультация не является бесплатной разработкой стратегии. Её задача — понять, какой следующий шаг действительно нужен вашему бизнесу.
Хотите, чтобы социальные сети работали на ваш бизнес, а не просто были?
Если вы хотите, чтобы соцсети были не набором случайных публикаций, а понятной частью маркетинга, давайте обсудим вашу задачу.
Что обсудим:
Что обсудим:
- Какую роль должны играть соцсети в вашем бизнесе
- Какие смыслы и рубрики нужны
- Какой объём работ подходит
- Как оценивать результат
/ вопросы
Часто задаваемые вопросы о ведении соцсетей
Обычное ведение часто сводится к публикациям: посты, сторис, визуал, рубрики. Ведение на основе стратегии начинается с понимания задачи канала: привлечение заявок, доверие, прогрев, объяснение ценности, повторные касания или поддержка продаж.
Да. В такой ситуации важно понять, почему соцсети не дают ожидаемый результат: не та аудитория, слабые смыслы, нет воронки, мало доверия, непонятное предложение, нет связи с продажами или канал вообще должен решать другую задачу.
Можно, но это будет менее точная работа. Если нет понимания аудитории, задач, смыслов и пути клиента, соцсети легко превращаются в регулярный постинг без ясного результата. Поэтому перед ведением я сначала определяю роль канала в системе маркетинга.
Соцсети могут привлекать новых клиентов, объяснять ценность продукта, формировать доверие, закрывать вопросы, показывать экспертность, поддерживать решение о покупке, возвращать аудиторию и усиливать другие каналы продвижения. Задача зависит от бизнеса и поведения клиента.
В работу может входить разработка контентной логики, тем, смыслов, рубрик, постов, сторис, сценариев, визуальных задач, связки с воронкой и анализ показателей. Конкретный объём зависит от цели, площадки и ресурсов бизнеса.
Нужно оценивать не только лайки и просмотры. Важно смотреть, растёт ли доверие, приходят ли обращения, какие темы вызывают отклик, какие материалы помогают продажам, сколько людей переходит к следующему шагу и какую роль соцсети играют в пути клиента.
Да, если понятно, зачем именно этому бизнесу нужны соцсети. Для локального бизнеса они могут работать как витрина, точка доверия, канал повторных касаний, источник заявок или поддержка офлайн-продаж. Но соцсети не всегда должны быть главным каналом привлечения.
У соцсетей появляется система: кому мы говорим, какие смыслы транслируем, какие вопросы закрываем, как ведём человека к покупке и как понимаем, что движение есть. Это уже не хаотичный контент, а часть маркетинга бизнеса.
